Fichier clients : Pourquoi recevons-nous tant de publicités dans nos boites aux lettres ou aussi dan nos boites e-mails ? Grâce, bien sûr, aux fichiers clients.

Il suffit de commander par correpondance sur un catalogue pour par la suite, être sollicité par des marques concurrentes. Pourquoi ? C'est très simple, et logique. Quand vous donnez vos coordonnées à une enseigne, en passant commande de produits ou de catalogue, celle-ci vous enregistre dans son fichier clients. Elle vous référence, vous classe suivant votre âge, votre lieu d'habitation, votre fréquence d'achat, vos habitudes vestimentaires ou alimentaires. Il existe encore bien des critères de classement : votre situaton familiale, l'âge de vos enfants, votre santé, vos préocupations, et la liste est très longue. En quelque sorte, vous rentrez dans un certain moule (on parle bien de la ménagère de 50 ans) ce que l'on appelle fichier client. Suivant vos caractéristiques, vous intéressez d'autres marques, d'autres vendeurs qui viendront chercher, contre paiement, des clients potentiels. Ceux-ci viendront faire grossir le nouvau fichier clients de cette enseigne. En fait, cette liste de personnes est aussi importante pour les sociétés que la publicité. Ils rentrent directement en contact avec le public. Il est possible, sur les bons de commande de refuser, en cochant une certaine case, que vos coordonnées ne soient divulguées à d'autres.


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