Vous avez actuellement un abonnement téléphonique avec Orange et vous souhaitez le résilier mais en gardant votre numéro de téléphone ?
Tout d'abord, sachez que vous pouvez résilier en ligne désormais, cela est très facile. Cliquez sur le lien ''résilier mon compte'' et vous n'avez plus qu'à suivre les instructions. L'autre solution consiste à appeler le service à la clientèle, attention il s'agit le plus souvent d'un numéro surtaxé ! L'opératrice vous indiquera alors la marche à suivre.
Pour conserver votre numéro actuel, vous devrez renvoyer une fiche pré-remplie au service client. Cela n'est pas automatique donc ne négligez pas cette étape primordiale si vous ne souhaitez pas avoir la désagréable surprise de perdre votre numéro !
Vérifiez également dans les conditions générales de votre contrat que vous n'êtes plus tenu par un engagement quelconque avec votre opérateur. Il arrive parfois que lors de la souscription d'une option, vous vous engagiez à nouveau pour une durée d'un an, donc lisez bien toutes les clauses de votre contrat surtout !
Enfin, il est préférable d'envoyer une lettre de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception, cela est beaucoup plus sûr !
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