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L'efficacité d'une entreprise se traduit majoritairement par la mise en place d'une bonne organisation.
En effet, elle peut posséder le meilleur produit ou service qui soit, si la gestion effective de celui-ci n'est pas assurée correctement, il ne pourra perdurer dans le temps.
Trop d'entreprises en France subissent des défaillances ou perdent de l'efficacité à cause d'une organisation mal structurée. Elles ont ainsi beaucoup de mal à répondre aux questions suivantes : '' qui fait quoi au sein de la société et qui prend les décisions ?''
Trop de décisions sont encore prises uniquement par le directeur général, ce qui a tendance à freiner la progression de l'entreprise et à démotiver l'ensemble du personnel.
C'est pourquoi il convient pour le chef d'entreprise d'établir très précisément l'organigramme de sa société. Celui-ci est le véritable coeur du système puisqu'il définira les fonctions et attributions de chaque employé ainsi que la globalité de l'organisation interne de l'entreprise.
La grande majorité des entreprises en France sont organisées sous forme de services ou de départements. À leur tête se trouve la direction générale d'où partent plusieurs branches : finance, production, marketing, achat-produits, qualité, ressources humaines. . . Bien entendu, selon la taille de la société, le nombre de services est plus ou moins important. Il arrive même que certains d'entre eux soient rattachés ; par exemple, les ressources humaines dans les petites PME sont souvent une des attributions du chef d'entreprise.
Si l'organisation de l'entreprise dépend en grande partie du personnel qui la compose, on peut mettre en avant le progrès technique apporté par l'informatique.
En effet l'informatisation de nombreuses tâches (paye, gestion, statistiques. . . ) a facilité le travail de beaucoup de personnes. De même, des logiciels de gestion de base de données, type SAP ou Oracle, ont permis une nouvelle forme de communication entre les services.
Ainsi, chacun, hors restrictions spécifiques, peut avoir accès à la même information au même moment.
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