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L'organisation structurelle d'une entreprise de commerce repose sur plusieurs piliers : la production, la finance, la communication, les ressources humaines. . .
Au milieu de toute cette structure évolue le département marketing qui revêt une importance primordiale quant à la réussite du lancement d'un produit ou d'un service sur le marché.
En effet, littéralement, le marketing regroupe l'ensemble des techniques concernant la stratégie commerciale et les études de marché. En termes plus simples, il doit répondre à des questions comme : comment, ou, à qui et combien vendre son produit ? Afin de mener à bien ses missions, il axe son activité sur deux niveaux. D'une part, l'étude de la concurrence afin de bien positionner le produit lors de son arrivée sur le marché ; d'autre part, la création d'études de marché auprès de clients potentiels afin de cerner l'environnement consommateur et les attentes réelles du public.
Deux types de possibilités existent quant à l'existence du marketing dans les sociétés. Pour les PME de taille moyenne et les grandes entreprises, il est en général directement intégré.
Il agit en interaction avec les autres départements et est souvent le lien entre eux.
Les PME plus petites, quand elles veulent lancer un nouveau produit ou concept, font en général appel à des entreprises de marketing spécialisées. Ces sociétés agissent dans le cadre d'une mission avec pour but d'assurer la réussite du projet des entreprises qui les sollicitent.
Pour qui souhaite intégrer un service marketing, le mieux est de suivre une formation de marketing et de communication des entreprises et si possible d'atteindre un DESS afin d'envisager une évolution plus rapide.
On peut enfin noter une mutation des méthodes de travail des services marketing, avec notamment l'émergence des sociétés de télémarketing et l'utilisation de l'outil internet. Elles usent de plus en plus de ce dernier pour tester l'intérêt du consommateur pour un produit.
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