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Les achats sur internet sont maintenant entrés dans les moeurs de bons nombres d'internautes et tout porte à croire que ce n'est que le début d'un mode de consommation bien différent de ses précédents. La réticence liée à la sécurisation des paiements est maintenant surmontée, même si la vigilance reste de mise. Un autre frein parfois évoqué pour les sites de vente en ligne concernait le service après-vente, ou même la fiabilité de certains sites marchands. Là aussi, une règle, organique pourrait on dire, à fait le ménage : les ''mauvais'' sites ne durent pas longtemps. Et d'ailleurs, l'une des pratiques d'achats les plus sûres consiste à ne faire ses achats que sur les sites ayant une réputation positive, due à une certaine expérience pour les ventes en ligne, mais aussi à la réputation qu'en font les clients. On peut savoir très vite, sur internet, si tel ou tel site est fiable ou non. Et d'une manière générale, ils le sont. Même pour l'achat de chaussure en ligne, où l'on pourrait se dire a priori, ''mais que se passe-t-il si la chaussure ne me va pas ?'' Et bien vous serez surpris de voir avec quelles facilités les possibilités de retour ou de conseils vous seront facilitées. Ce n'est bien sûr pas le cas seulement pour la vente des chaussures en ligne ! Que ce soit pour du matériel informatique, ou même des produits frais (certaines enseignes vous livres à domicile pour une somme modique), ce mode de commercialisation devient de plus en plus satisfaisant. Et, si les consommateurs ont commencé timidement par l'achat de livres en ligne (l'un des secteurs précurseurs), ils passent maintenant à la vitesse supérieure. On connaît même quelques jeunes ménages qui font 100 % de leurs courses sur internet. Et cela ne revient pas forcément plus cher : les coûts de livraison sont parfois réduits, et les offres promotionnelles compensent en partie ces surcoûts. En outre, si l'on intègre le temps que l'on passerait à faire les courses, et les frais de déplacement (voiture, carburant), il y a de fortes chances que les achats en lignes soient parfaitement concurentiels, et deviennent des achats pas cher !
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