Le conflit fait parti de la vie, il s'agit d'une opposition, d'une incompatibilité, d'un désaccord entre deux parties. Il peut s'agir de conflits familiaux donc individuels, souvent basés sur l'affectif, comme de conflits sociaux, qui touchent le collectif et l'idéologique. Si un conflit peut aboutir à des conséquences graves et néfastes, il peut s'avérer positif si la gestion de ce conflit est amenée intelligemment. Il est certain qu'il n'est pas simple pour des personnes ou des nations entières qui s'opposent, et se querellent de trouver un terrain d'entente. Il faut pour cela laisser sa colère de coté, prendre le temps de s'ouvrir, de comprendre les positions adverses, afin de trouver une solution acceptable pour chacun. Ce n'est pas une mince affaire, pour preuve, les nombreuses guerres qui éclatent dans le monde, par conflit d'intérêts ou d'idées. . .
Dans chaque tribunal, des médiateurs aident les couples en divorce, à l'écoute respective, et ainsi à la gestion de leurs conflits. Pour pouvoir s'interposer ainsi entre les protagonistes d'une querelle, il faut bien évidemment savoir gérer ce genre de situation. Pour cette raison, l'IAE de bordeaux, propose plusieurs enseignements de ressources humaines, dont une formation de négociation et de gestions des conflits. Communication et gestion des relations sont aussi au programme. . .
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